Tout outil, qu’il s’agisse d’une râpe à gruyère, d’un magnétoscope ou d’un site Internet, se caractérise selon deux axes : son utilité et son utilisabilité. Son utilité décrit sa capacité à remplir une fonction, alors que son utilisabilité représente sa facilité d’emploi. Dans le domaine de l’informatique, l’utilisabilité est un facteur-clé du succès (cf. l’interface du MacIntosh). L’objectif de ce livre est de faire la synthèse des études et des expériences menées dans le domaine de l’ergonomie du logiciel et des sites Internet. Il présente des méthodes et donne des conseils pratiques afin de concevoir des outils qui soient à la fois efficaces dans leur fonction et agréables à utiliser.
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