Livre Télécharger Accueil, suivi et prospection 2e Bac Pro Commerce,Vente, ARCU - Métiers de la relation aux clients et aux usagers de Dominique Beddelem pdf

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Points forts
• Un ouvrage complet progressif avec des compléments audiodisponibles en fichier MP3 sur le site compagnon.
• Des situations et des documents professionnelsréels et variés qui correspondent aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et Accueil-Relation clients et usagers.
• Une maquette attractive et de nombreux visuels en couleurs.

Structure d'un dossier
• Des activitésde découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier.
• Une synthèseà construire en classe, avec un lexique et un test de connaissances court et ludique.
• Des applicationspour mettre en.
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